Documento legal
Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Rummi
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Para qué sirve esta política
Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales trata Rummi, para qué los usa, quién puede verlos, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.
Aplica a la aplicación Rummi (iOS y Android) y al sitio web rummiapp.com. Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hábeas data en Colombia) y sirve para informar el tratamiento de datos de la app en Google Play y en la App Store.
Esta versión reemplaza la publicada el 18 de junio de 2025. Entra en vigor el 18 de octubre de 2026.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Rummi, proyecto operado por su fundadora como persona natural. La fundadora de Rummi decide para qué y cómo se usan los datos.
Domicilio: Bogotá, Colombia.
Correo para privacidad, consultas y reclamos: rummicolombia@gmail.com.
Sitio web: https://rummiapp.com.
Las peticiones, consultas y reclamos las atiende la fundadora de Rummi, en rummicolombia@gmail.com.
3. Qué es Rummi
Rummi es una app gratuita para reportar animales perdidos, encontrados y vistos, adoptar, donar a fundaciones verificadas, seguir metas y publicar historias de impacto.
Para usar la app necesitas una cuenta. Hay dos tipos: Amigos Rummi, para personas, y fundaciones. Sin cuenta no puedes usar las funciones de la app.
El sitio web muestra fichas compartidas, esta política y otras páginas de información. Quien abre una ficha sin iniciar sesión no ve la ubicación exacta ni los contactos reservados a quienes tienen cuenta.
4. Datos que tratamos
Solo tratamos los datos que hacen falta para lo que Rummi hace hoy. No pedimos documento de identidad ni fecha de nacimiento.
Cuenta
Al crear la cuenta recogemos correo electrónico, nombre, nombre de usuario, foto de perfil y contraseña. La contraseña la administra Supabase Auth y no queda guardada en texto legible.
Mientras usas la app también guardamos, ligados a tu cuenta, tus favoritos, tus notificaciones, tus solicitudes de adopción y los «me gusta» que das.
También puedes entrar con Google o con Apple. En ese caso, Supabase Auth recibe de ese servicio el identificador de la cuenta y los datos que el proveedor comparte para identificarte, como el correo y, si lo autorizas allí, el nombre.
Ubicación
La ubicación exacta (GPS) se usa solo mientras la app está en uso. No la recogemos en segundo plano.
Sirve para publicar reportes, mostrar el mapa y avisarte de casos cercanos. La ubicación exacta de un reporte la ven otras personas con sesión iniciada. En las fichas que se comparten en la web solo aparece la zona o la ciudad, no el punto exacto.
Cámara, micrófono y fotos
La cámara, el micrófono (para grabar video) y tus fotos se usan cuando tú publicas reportes, animales, historias o comprobantes. Ese contenido se guarda en Supabase Storage y en Cloudflare R2 (media.rummiapp.com).
Teléfono y contacto
Si pones un teléfono u otro contacto en un reporte, o en un aviso, lo ven solo el dueño de ese reporte y quien envía el aviso. Al eliminar la cuenta, ese teléfono y los contactos privados se borran.
El contacto de adopción de una fundación (WhatsApp o un enlace) lo ven las personas con sesión iniciada.
Fundaciones
Si la cuenta es de una fundación, tratamos los datos de la fundación y de quien la representa, el logo, los documentos del representante, las redes sociales, la ubicación y los medios de pago: Nequi, Daviplata, Bre-B, cuenta bancaria y código QR.
Los medios de pago se muestran solo para que se pueda donar a fundaciones verificadas, y solo a personas con sesión iniciada.
Donaciones
El pago se hace fuera de Rummi, directo a la fundación, con el medio que ella publicó. Rummi no procesa el pago ni guarda datos de tarjetas.
Si quieres dejar constancia, puedes subir el comprobante de pago para confirmar la donación. Guardamos el registro (monto, fecha, fundación y estado) y la imagen del comprobante. Cuánto tiempo permanece cada uno se explica en «Conservación de los datos».
Notificaciones
Si activas los avisos, guardamos el token de notificaciones de tu dispositivo (Expo Notifications, Firebase Cloud Messaging y, en iPhone, Apple Push Notification service), tus preferencias de notificación y el envío de anuncios de Rummi.
Publicidad y mapas
Google AdMob muestra anuncios en la app y puede usar el identificador de publicidad del dispositivo (AAID en Android o IDFA en iOS). En iPhone te pedimos permiso de seguimiento (App Tracking Transparency). Si no lo das, los anuncios no son personalizados.
El mapa de la app usa Google Maps.
Denuncias y datos técnicos
Si denuncias un contenido, guardamos la denuncia (quién la envía, sobre qué contenido y el motivo) para revisarla. La conservamos solo el tiempo necesario para la seguridad y la moderación, sin un plazo fijo.
También guardamos registros de errores y de uso necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la app, incluidos los logs de Supabase.
En el sitio web usamos una cookie para recordar el idioma que eliges y cookies de sesión cuando confirmas el correo o restableces la contraseña. No usamos esas cookies para hacer publicidad ni para armar un perfil de navegación.
5. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para:
- Crear y administrar tu cuenta de Amigos Rummi o de fundación, y permitir el inicio de sesión con correo, Google o Apple.
- Publicar y mostrar reportes de animales perdidos, encontrados y vistos, con el mapa y los avisos de casos cercanos.
- Mostrar animales en adopción y el contacto de la fundación para que hables directo con ella.
- Mostrar los medios de pago de las fundaciones verificadas y recibir el comprobante si confirmas una donación.
- Dejarte seguir metas y publicar historias de impacto.
- Enviarte notificaciones según tus preferencias y anuncios de Rummi.
- Mostrar anuncios con Google AdMob y el mapa con Google Maps.
- Atender denuncias y ocultar o eliminar contenido que incumpla los términos.
- Mantener la seguridad, corregir errores y que la app y el sitio funcionen.
- Responder tus consultas y reclamos, y cumplir un deber legal cuando una autoridad competente lo exija.
6. Autorización y permisos del teléfono
La base del tratamiento es la autorización que das al crear la cuenta y al usar cada función, el desarrollo de la relación que nace al usar Rummi y el cumplimiento de deberes legales.
Al crear la cuenta autorizas el tratamiento descrito en esta política, incluida la transferencia internacional de datos que se explica más abajo, porque hace falta para operar la app y el sitio.
La ubicación, la cámara, el micrófono, las fotos y, en iPhone, el seguimiento publicitario dependen además del permiso del sistema operativo. Puedes negarlo o cambiarlo en los ajustes del teléfono. Si niegas la ubicación, no podremos publicar tu reporte en el mapa ni avisarte de casos cercanos. Si niegas el seguimiento en iPhone, los anuncios siguen, pero no son personalizados.
7. Quién puede ver tu información
Tu nombre, tu nombre de usuario y tu foto de perfil identifican tu cuenta y las historias que publicas frente a otras personas con sesión iniciada. Rummi no muestra públicamente quién creó un reporte.
Personas con sesión iniciada
- La ubicación exacta de los reportes.
- El contacto de adopción (WhatsApp o enlace) de las fundaciones.
- Los medios de pago de las fundaciones verificadas, solo para donar.
- Las publicaciones de reportes, animales, metas e historias.
Solo las personas del caso
El teléfono o contacto de un reporte y de un aviso de avistamiento lo ven únicamente el dueño del reporte y quien envía el aviso.
Quien abre una ficha en la web, aunque no tenga cuenta
Ve la publicación compartida con la zona o la ciudad. No ve el punto exacto de GPS ni el teléfono del reporte.
8. Publicidad
Los anuncios los muestra Google AdMob. Google puede usar el identificador de publicidad del dispositivo y datos técnicos del anuncio según el permiso que hayas dado.
En iPhone, el permiso de seguimiento (App Tracking Transparency) es previo. Sin ese permiso, los anuncios no son personalizados.
Google explica cómo usa los datos de las apps que utilizan sus servicios en esta página: Cómo usa Google la información de los sitios o las aplicaciones que usan nuestros servicios.
9. Encargados y transferencia internacional
Estos proveedores tratan datos por cuenta de Rummi, como encargados, para prestar el servicio:
- Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento y funciones.
- Cloudflare R2: almacenamiento de fotos, videos y comprobantes (media.rummiapp.com).
- Google: anuncios (AdMob), mapas (Google Maps), notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) e inicio de sesión con Google.
- Apple: inicio de sesión con Apple y notificaciones push en iPhone.
- Expo: notificaciones y actualizaciones de la app.
- Vercel: alojamiento del sitio web.
Fuera de Colombia
Los servidores de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia. Por eso hay una transferencia internacional de datos personales. Al crear la cuenta la autorizas, porque sin esos servicios la app y el sitio no pueden funcionar.
Rummi les pide usar los datos solo para prestar el servicio contratado y protegerlos.
10. Rummi no vende datos personales
Rummi no vende datos personales. Tampoco los alquila ni los intercambia por dinero u otra contraprestación.
Solo los compartimos con los encargados de la sección anterior, con las personas y en los casos descritos en «Quién puede ver tu información», y cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
11. Menores de edad
Rummi no está dirigida a menores de 18 años. No debes crear una cuenta si eres menor de 18 años.
Si descubrimos que tratamos datos de un menor de 18 años, eliminaremos esa cuenta y esos datos.
12. Conservación de los datos
El tiempo que guardamos cada dato depende de qué es. Estas son las reglas con las que funciona la app.
Datos de la cuenta
El correo, el nombre, el nombre de usuario, la foto de perfil, el token de notificaciones, las preferencias, los favoritos, las notificaciones y las solicitudes de adopción se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan al eliminar la cuenta. También se borran la foto de perfil, el logo de la fundación y los documentos del representante.
Reportes y avisos
Los reportes de animales perdidos, encontrados y vistos, y los avisos de cualquier tipo, se conservan después de eliminar la cuenta, porque pueden ayudar a que un futuro tutor encuentre al animal. Quedan desvinculados de la persona, sin mostrar quién los hizo, y se eliminan el teléfono y los contactos privados. Las fotos del animal se conservan. Rummi nunca muestra públicamente quién creó un reporte.
Historias de impacto
Las historias de impacto se conservan después de eliminar la cuenta, sin el nombre ni la foto de perfil del autor. Aparecen como «Usuario de Rummi». Si son de una fundación que sigue existiendo, conservan el nombre de la fundación. El contenido y las fotos de la historia se conservan, así que te recomendamos no incluir datos personales en ellas. Se eliminan los «me gusta» y las denuncias de la persona.
Donaciones
El registro de la donación (monto, fecha, fundación y estado) se conserva de forma anónima para que las metas no cambien. Las imágenes de los comprobantes se conservan hasta cinco (5) años desde la fecha de la donación y luego se eliminan. Rummi no procesa pagos. La fundación es responsable de conservar sus propios soportes contables y tributarios.
Cuenta de fundación
Si se elimina una cuenta de fundación, se ocultan la fundación, sus animales, metas y necesidades, se eliminan sus medios de pago y contactos, y se conservan de forma anónima las donaciones que recibió.
Denuncias y registros técnicos
Las denuncias de contenido y los registros técnicos se conservan solo el tiempo necesario para la seguridad y la moderación. No hay un plazo fijo.
13. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración y divulgación indebida. El acceso a la cuenta depende de tu contraseña o del inicio de sesión con Google o Apple, y el tráfico con los proveedores va cifrado en tránsito.
Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre un incidente que afecte tus datos de manera relevante, te avisaremos y, cuando la ley lo exija, informaremos a la autoridad competente.
14. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular, conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes:
- Conocer los datos que tenemos y cómo los usamos.
- Actualizarlos y rectificarlos cuando estén desactualizados, incompletos o sean inexactos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder a tus datos de forma gratuita.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo pedirlos
Escríbenos a rummicolombia@gmail.com. También puedes usar la página de soporte. En el mensaje indica el correo de tu cuenta, qué derecho quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
Varios datos de la cuenta (nombre, nombre de usuario y foto) puedes actualizarlos tú en la app. La supresión de la cuenta está explicada en la sección siguiente.
Si revocas la autorización y no hay otro deber legal para seguir tratando los datos, suspendemos el uso. Si el dato es necesario para que la cuenta funcione, la vía es eliminar la cuenta.
Plazos de la Ley 1581 de 2012
Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde que recibimos la solicitud. Si no es posible, te avisamos antes de que se venzan, te explicamos el motivo y te damos la fecha de respuesta, que no puede pasar de cinco (5) días hábiles adicionales.
Los reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento de esta política) se responden en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a que el reclamo está completo. Si no es posible, te avisamos antes de que se venzan, te explicamos el motivo y respondemos en un máximo de ocho (8) días hábiles adicionales.
Si el reclamo está incompleto, te pedimos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a recibirlo. Si pasan dos (2) meses desde ese pedido y no lo completas, entendemos que desististe.
Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes quejarte ante la SIC.
15. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Perfil (Privacidad y seguridad, y luego Eliminar cuenta), o desde rummiapp.com/eliminar-cuenta si ya no tienes la app o no puedes entrar. En esa página se indica escribir a rummicolombia@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» y el correo con el que te registraste.
Al eliminar la cuenta también se eliminan la contraseña y el vínculo de inicio de sesión con Google o con Apple. Lo demás queda así:
Datos de la cuenta
El correo, el nombre, el nombre de usuario, la foto de perfil, el token de notificaciones, las preferencias, los favoritos, las notificaciones y las solicitudes de adopción se eliminan al eliminar la cuenta. También se borran la foto de perfil, el logo de la fundación y los documentos del representante.
Reportes y avisos
Los reportes de animales perdidos, encontrados y vistos, y los avisos de cualquier tipo, se conservan, porque pueden ayudar a que un futuro tutor encuentre al animal. Quedan desvinculados de la persona, sin mostrar quién los hizo, y se eliminan el teléfono y los contactos privados. Las fotos del animal se conservan. Rummi nunca muestra públicamente quién creó un reporte.
Historias de impacto
Las historias de impacto se conservan, sin el nombre ni la foto de perfil del autor. Aparecen como «Usuario de Rummi». Si son de una fundación que sigue existiendo, conservan el nombre de la fundación. El contenido y las fotos de la historia se conservan, así que te recomendamos no incluir datos personales en ellas. Se eliminan los «me gusta» y las denuncias de la persona.
Donaciones
El registro (monto, fecha, fundación y estado) se conserva de forma anónima para que las metas no cambien. Las imágenes de los comprobantes se conservan hasta cinco (5) años desde la fecha de la donación y luego se eliminan. Rummi no procesa pagos, y la fundación es responsable de conservar sus propios soportes contables y tributarios.
Si eliminas una cuenta de fundación
Se ocultan la fundación, sus animales, metas y necesidades, se eliminan sus medios de pago y contactos, y se conservan de forma anónima las donaciones que recibió.
Denuncias y registros técnicos
Las denuncias de contenido y los registros técnicos se conservan solo el tiempo necesario para la seguridad y la moderación, sin un plazo fijo.
16. Denuncias y moderación
Puedes denunciar contenido desde la app. Guardamos la denuncia para revisarla.
Rummi puede ocultar o eliminar contenido o cuentas que incumplan los términos y condiciones, aunque no elimines tu cuenta.
17. Cambios de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley, la app o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente se publica en esta misma página, con la fecha de última actualización.
Si un cambio necesita una nueva autorización, te la pediremos antes de aplicar ese tratamiento. El uso de la app después de publicada una actualización que no requiere una autorización nueva implica que conoces el texto vigente.
18. Autorización
Al crear una cuenta en Rummi declaras que:
- Leí esta política de privacidad y sé qué datos trata Rummi, para qué, quién puede verlos y cómo ejercer mis derechos.
- Autorizo, de forma libre, previa, expresa e informada, el tratamiento de mis datos personales conforme a esta política, incluida la transferencia internacional descrita arriba.
- Entiendo que Rummi no está dirigida a menores de 18 años y que no vende datos personales.
- Sé que puedo conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos, revocar esta autorización y quejarme ante la SIC, escribiendo a rummicolombia@gmail.com.